La politique de notre magasin
Soucieux de votre satisfaction
À Atelier du Loup Blanc, nous voulons assurer à nos clients une expérience d'achat agréable, pour les inciter à revenir souvent. Nous sommes conscients que les politiques de notre magasin doivent être justes et transparentes. Vous trouverez les politiques détaillées ci-dessous. Si vous ne trouvez pas les informations que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter dès aujourd'hui !
Expédition et livraison
Nos méthodes de livraison
Toute commande en stock sera envoyée sous 48h, pour les créations personnalisées le délai sera convenu à la commande.
Nous Travaillons avec:
- Colissimo pour la livraison à domicile, livraison 2 à 4 jours ouvrés
- Mondial Relay pour la livraison en point relais, livraison 3 à 5 jours ouvrés
Retours et remboursements
Le fonctionnement
Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par (mail/téléphone/voie postale) :
- atelierduloupblanc@gmail.com
- 0640962062
- Atelier du Loup Blanc, 37 rue des Carterons 44400 Rezé
dans un délai de 30 jours suivant la livraison.
La confidentialité à Atelier du Loup Blanc
Tout sur la sécurité de vos données
La société Atelier du Loup Blanc se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons.
Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet.